Manajemen Mutu Terpadu dalam E-Learning: Tantangan dan Peluang

Abstract

Penerapan Manajemen Mutu Terpadu (TQM) dalam sistem e-learning telah menjadi kunci untuk menjamin kualitas pendidikan, kepuasan pembelajar, dan daya saing institusi di era digital. Artikel ini menganalisis tantangan dan peluang implementasi prinsip-prinsip TQM dalam E-Learning, termasuk isu standarisasi, efektivitas pedagogis, dan adaptasi teknologi. Melalui studi literatur dan analisis kasus, penelitian ini menyoroti bagaimana TQM dapat memperkuat e-learning sebagai model pendidikan yang berkelanjutan dan berpusat pada peserta didik. Metode penelitian menggunakan pendekatan deskriptif-analitis dengan mengkaji sumber-sumber terkait seperti jurnal akademik, laporan institusi, dan kerangka kerja mutu (misalnya ISO 21001). Hasil penelitian menunjukkan bahwa meskipun terdapat tantangan seperti resistensi dosen, biaya infrastruktur, dan perbedaan budaya, penerapan TQM yang tepat dapat membuka peluang seperti pembelajaran personalisasi, pengambilan keputusan berbasis data, dan skalabilitas global. Artikel ini diakhiri dengan rekomendasi praktis bagi pemangku kepentingan untuk mengintegrasikan TQM ke dalam ekosistem e-learning tanpa mengorbankan inovasi
atau aksesibilitas.